Balení a expedice

I na expedici dáváme velký důraz. Tak, aby se k Vám objednané zboží dostalo rychle a hlavně kompletní a nepoškozené.

Pro expedici a balení používáme větší množství balícího materiálu. Často doplňujeme i originální balení o další výplně, protože se stává, že nejsou uzpůsobená pro mimopaletovou přepravu. Většinu balíků balíme do neprůhledných foliích (černých nebo bílých podle požadavků přepravce). Není to jen pro případ, že byste produktem chtěli někoho obdarovat, ale i pro ztížení identifikace drahého zboží nenechavým personálem přepravních služeb.

Na balení využíváme čistý recyklovaný obalový a výplňový materiál od spřátelených subjektů. Protože nejlepší recyklace, je znovu použít! Této metodě se také říká upcycling. Snažíme se tak nabízet co možná nejlepší cenu produktu a dopravy a zároveň šetřit životní prostředí. I vy můžete postupovat stejně! Použitý obalový materiál od vás rádi vezeme zpět a znovu ho použijeme.

Pokud se setkáte se špatně zabaleným balíkem, nekompletní dodávkou nebo jiným nešvarem, rozhodně nám o tom dejte vědět ideálně e-mailem slušnou formou s fotkami na info@naradihornig.cz. Jsme vděční za jakýkoli podnět, který zlepší naše služby.

Zboží odesíláme v pracovní dny. Expedice u nás končí příjezdem svozové služby, obvykle mezi 14. a 15. hodinou. Tedy pokud stihnete objednat zhruba do 13:00, bude Vaše objednávka pravděpodobně expedována ještě týž den (obvyklou výjimkou je pondělí, kdy jsou týž den objednávky odesílány přijaté zhruba do 12 hodin). Objednávky přijaté později nebo o víkendu budou expedovány následující pracovní den.

Ve dnech prohlášených za státní svátky zboží nezasíláme.

Pokud potřebujete reklamovat zásilku, pokračujte na stránku Reklamace, kde najdete všechny možné příklady k reklamaci i způsob, jak se zachovat.